Optimalisasi Proses Penagihan Kredit Melalui Kontribusi Mahasiswa Internship Pada PT BPR Supra Artapersada Kota Sukabumi

Authors

  • Rendra Muhamad Rizqy Program Studi Manajemen, Universitas Nusa Putra Author
  • Kalfajrin Kurniaji Program Studi Manajemen, Universitas Nusa Putra Author

DOI:

https://doi.org/10.71238/sncs.v3i02.167

Keywords:

internship, penagihan kredit, optimalisasi, BPR, manajemen.

Abstract

Kegiatan internship memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk menerapkan ilmu manajemen secara langsung di dunia kerja. Internship ini dilaksanakan di PT BPR Supra Artapersada dengan fokus pada proses penagihan kredit. Tujuan kegiatan ini adalah mendukung optimalisasi proses penagihan kredit melalui kontribusi mahasiswa dalam kegiatan administratif dan operasional. Metode yang digunakan yaitu deskriptif kualitatif dengan teknik observasi partisipatif dan wawancara informal. Selama internship, mahasiswa terlibat dalam pengecekan pembayaran nasabah, pencatatan tunggakan, pembuatan Surat Peringatan dan Surat Somasi, serta pendampingan penagihan di lapangan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa kontribusi mahasiswa membantu meningkatkan ketertiban administrasi penagihan serta memberikan pemahaman mengenai penerapan manajemen operasional, manajemen keuangan, manajemen risiko, dan komunikasi bisnis. Kendala yang ditemukan meliputi nasabah yang sulit dihubungi dan keterlambatan pembayaran angsuran. Optimalisasi penagihan kredit dapat dilakukan melalui pembaruan data nasabah, penguatan koordinasi antarbagian, dan penerapan komunikasi yang lebih terstruktur.

References

Dwinanda, I. Z., & Sulistyowati, C. (2021). The Effect of Credit Risk and Liquidity Risk on Bank Stability. Jurnal Ilmu Ekonomi Terapan, 6(2), 255. https://doi.org/10.20473/jiet.v6i2.31144

Fadli, M. R. (2021). Memahami desain metode penelitian kualitatif. Medan, Restu Printing Indonesia, Hal.57, 21(1), 33–54. https://doi.org/10.21831/hum.v21i1. 38075. 33-54

Fajriyati, E., & Santoso, R. A. (2026). Analisis 5C pada Bank di Gresik. Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Kewirausahaan, 6(1), 281–293. https://doi.org/https://doi.org/10.55606/jumbiku.v6i1.6732

Hasan, Z., Talani, N. S., & Tamu, Y. (2023). PERILAKU KOMUNIKASI COLLECTOR DALAM PROSES PENAGIHAN KEPADA DEBITUR DI PT. NUSANTARA SAKTI CIPTADANA FINANCE (NSC). Jurnal Jambura Ilmu Komunikasi, 1(1), 17–24.

Juwita. (2023). ANALISIS PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT DAN PENAGIHAN PIUTANG PADA BNI KCP SISINGAMANGARAJA MEDAN. Jurnal Ilmiah SP (Stindo Profesional), 9(2), 41–57.

Ma’ruf, A., Yusuf, M., & Hakim, A. (2025). Teknik Pengumpulan Data Pada Penelitian Kualitatif. Journal of Scientific Communication, 7(2), 99–109.

Malihah, S., Sundhusiah, A., Ramadani, A., & Astuti, R. P. (2024). Analisis Bank Perkreditan Rakyat (BPR). Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu, 2(12), 313–319. https://doi.org/https://doi.org/10.59435/gjmi.v2i12.767

Marpaung, V. A. (2025). Pengaruh Risiko Kredit Dan Risiko Likuiditas Terhadap Kinerja Keuangan Bank Yang Terdaftar Pada Bei Tahun 2020-2022. Prosiding SIMETRIS (Seminar Nasional Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan Dan Riset Ilmu Sosial), 5, 1546–1556.

Pangaribuan, A. (2023). Metode Wawancara dalam Penelitian Hukum Doktrinal dan Sosio-Legal. Undang: Jurnal Hukum, 6(2), 351–383. https://doi.org/10.22437/ujh.6.2

Putra, F. N., & Putri, S. A. (2025). Implementation of the Communication Strategy of Bank BPR Bandung Collectors in Reducing the Number of Defaults. Semantik: Journal of Social, Media, Communication, and Journalism, 3(1), 92. https://doi.org/10.31958/semantik.v3i1.15730

Setyorini, L., & Kuntandi, C. (2023). Pengaruh Pengendalian Lingkungan, Aktivitas Pengendalian dan Informasi & Komunikasi terhadap Efektivitas Pengelolaan Piutang. Jurnal Disrupsi Bisnis, 6(1), 90–99. https://doi.org/10.32493/drb.v6i1.28344

Syarifah, R., & Brahmana, S. S. (2026). Analisis Dampak Implementasi Sistem Self-Submit dan Monitoring Progres Tagihan Terhadap Efisiensi Proses Pembayaran Pada PT Bio Farma (Persero). Journal of Accounting and Finance Management, 6(6), 3142–3145.

Tatyana, Haryanto, & Rustandiputra, V. Z. (2023). Peran Manajemen Collection dalam Bentuk Upaya Penagihan Kredit pada Bank BNI (Persero) TBK KCU BSD. KOMPLEKSITAS: Jurnal Manajemen, Organisasi Dan Bisnis, 12(1).

Ulya, Z., & Nalurita, Y. A. (2026). ANALISIS PENERAPAN SOP PENAGIHAN KREDIT DALAM MEMINIMALKAN KREDIT BERMASALAH PADA PT. BPR BANK BAPAS 69 KANTOR CABANG GRABAG. JURNAL MEDIA AKADEMIK (JMA), 4(3). https://doi.org/10.62281

Zahro, S. A., & Fauziah, S. (2025). Analisis Efektivitas Prosedur Administrasi Branch Collection Unit dalam Proses Penagihan KPR: Studi Kasus Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Surabaya. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(1), 3088–3094.

Downloads

Published

2026-08-14

Issue

Vol. 3 No. 02 (2026): Sciences du Nord Community Service

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Rendra Muhamad Rizqy, Kalfajrin Kurniaji (Author)

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

How to Cite

Optimalisasi Proses Penagihan Kredit Melalui Kontribusi Mahasiswa Internship Pada PT BPR Supra Artapersada Kota Sukabumi. (2026). Sciences Du Nord Community Service, 3(02), 319-325. https://doi.org/10.71238/sncs.v3i02.167